Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationshinweis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die grundlegenden Bestimmungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Kaufbestellungen, die über unsere Website vorgenommen werden.
Die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Verbraucher werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Dies betrifft insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und alle sonstigen zwingenden Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern.
Sollte eine Regelung dieser AGB einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift entgegenstehen, findet die jeweils zwingende gesetzliche Bestimmung Anwendung.
Nähere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht erhalten Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
1. Geltungsbereich und Anbieter
I Yorigarendalen (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen Online-Shop, in dem Kunden Produkte ansehen, auswählen und Bestellungen durchführen können.
II Diese AGB gelten für alle Kaufverträge, die über unseren Online-Shop zustande kommen, sofern mit dem jeweiligen Kunden keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
III Unser Warenangebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die Produkte zu privaten und nicht gewerblichen Zwecken erwerben.
IV Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unsere Website. Bestellungen können über die dort zur Verfügung gestellten elektronischen Bestellfunktionen abgegeben werden.
V Gesetzliche Informationspflichten, die für Fernabsatzverträge und Verträge im elektronischen Geschäftsverkehr gelten, bleiben von diesen AGB unberührt.
VI Weitere rechtliche und unternehmensbezogene Informationen finden Sie in unserem Impressum.
2. Produkte und wesentliche Eigenschaften
I Die für das jeweilige Produkt wesentlichen Merkmale und Eigenschaften werden auf der dazugehörigen Produktseite angegeben.
II Produktfotos, Abbildungen und sonstige grafische Darstellungen sollen das jeweilige Angebot veranschaulichen.
III Aufgrund technischer Gegebenheiten, insbesondere unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, können geringfügige Abweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.
IV Für die Beschaffenheit des bestellten Produkts sind grundsätzlich die Informationen maßgeblich, die dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt wurden.
V Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers im Falle von Mängeln oder einer Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben uneingeschränkt bestehen.
VI Weitere Hinweise zu den gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
3. Verfügbarkeit und Produktdarstellung
I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Preisangaben und Informationen zur Verfügbarkeit auf unserer Website möglichst aktuell und zutreffend zu halten.
II Die Darstellung eines Artikels in unserem Online-Shop bedeutet nicht, dass dieser Artikel jederzeit oder dauerhaft verfügbar ist.
III Sollte sich nachträglich herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir den betroffenen Kunden nach Kenntnisnahme entsprechend.
IV Bereits bestätigte Bestellungen werden nach den jeweils anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
V Kann eine Bestellung wegen tatsächlicher Nichtverfügbarkeit nicht erfüllt werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Bestellung nach den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.
4. Preise und Versandkosten
I Sämtliche auf unseren Produktseiten ausgewiesenen Preise werden in Euro angegeben.
II Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, verstehen sich die angegebenen Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
III Etwaig anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor endgültiger Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
IV Der für den jeweiligen Kauf geltende Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Kosten wird vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
V Einzelheiten zu Versandkosten, Liefergebiet, Bearbeitungsdauer, voraussichtlicher Lieferzeit und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
5. Bestellung und Vertragsschluss
I Der Kunde kann die gewünschten Artikel auswählen und diese zunächst seinem Warenkorb hinzufügen.
II Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, Produkte, Stückzahlen, Preise, Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag nochmals zu kontrollieren.
III Eingabefehler können vor dem endgültigen Absenden der Bestellung erkannt und korrigiert werden.
IV Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde grundsätzlich ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Produkte, soweit sich aus dem konkreten Bestellablauf nichts Abweichendes ergibt.
V Nach Eingang der Bestellung senden wir dem Kunden grundsätzlich eine elektronische Eingangsbestätigung.
VI Eine solche automatische Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass wir das abgegebene Angebot bereits angenommen haben, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich eine Annahmeerklärung enthalten ist.
VII Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch die Ausführung der Bestellung, beispielsweise durch den Versand der Ware oder eine sonstige eindeutige Vertragserfüllung, zustande, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
VIII Die wesentlichen Vertragsinformationen sowie diese AGB werden dem Kunden in einer Weise zur Verfügung gestellt, die eine dauerhafte Speicherung und spätere Wiedergabe ermöglicht.
6. Zahlungsbedingungen
I Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
II Je nach technischer und tatsächlicher Verfügbarkeit können unter anderem Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club angeboten werden.
III Die Auswahl der tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten kann je nach Bestellung, Zeitpunkt und technischer Verfügbarkeit unterschiedlich ausfallen.
IV Der Rechnungsbetrag ist entsprechend der während des Bestellprozesses ausgewählten Zahlungsart und zu dem dort genannten Zeitpunkt zu begleichen.
V Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt oder autorisiert werden, kann dies dazu führen, dass die betreffende Bestellung nicht vollständig verarbeitet oder bestätigt werden kann.
VI Aus Sicherheitsgründen sollten Kunden uns niemals vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail zusenden.
VII Weitere Einzelheiten zu den angebotenen Zahlungsarten und den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
7. Versand und Lieferung
I Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen erfolgen nach den Regelungen unserer Versandbedingungen.
II Sofern für eine konkrete Bestellung keine abweichende Angabe gemacht wird, beträgt die reguläre Bearbeitungsdauer grundsätzlich 1 bis 3 Werktage.
III Die übliche Transportdauer beträgt grundsätzlich 4 bis 6 Werktage, sofern im jeweiligen Einzelfall keine andere Lieferzeit angegeben wird.
IV Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Angaben. Tatsächliche Lieferzeiten können insbesondere durch Ereignisse beeinflusst werden, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen.
V Die gesetzlichen Ansprüche und Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
VI Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Versandunternehmen und zur Sendungsverfolgung sind unseren Versandbedingungen zu entnehmen.
8. Freiwillige Bestellstornierung
I Zusätzlich zu den gesetzlich bestehenden Verbraucherrechten ermöglichen wir eine freiwillige Stornierung einer Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Übermittlung der Bestellbestätigung, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
II Diese Möglichkeit beruht auf einer freiwilligen Serviceleistung und ist rechtlich nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht gleichzusetzen.
III Die freiwillige Frist von 48 Stunden betrifft ausschließlich diese zusätzliche Stornierungsmöglichkeit und hat keinen Einfluss auf gesetzliche Widerrufsfristen.
IV Wurde eine freiwillig stornierte Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir den entsprechenden Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
V Die weiteren Einzelheiten ergeben sich aus unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
I Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, grundsätzlich das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht zu.
II Die reguläre gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, soweit keine gesetzliche Ausnahme oder besondere gesetzliche Regelung Anwendung findet.
III Der Widerruf kann grundsätzlich ohne Angabe eines Grundes erklärt werden.
IV Für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, aus der hervorgeht, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte.
V Einzelheiten zu den gesetzlichen Voraussetzungen, zur Widerrufsfrist, zu den Rechtsfolgen sowie zu möglichen Ausnahmen finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VI Die in diesen AGB vorgesehene freiwillige 48-Stunden-Stornierung stellt keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
VII Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Regelungen zur Rückerstattung. Grundsätzlich sind die erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen; dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
VIII Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
10. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
I Unabhängig von den gesetzlichen Verbraucherrechten gewähren wir zusätzlich eine freiwillige Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
II Diese Regelung stellt eine freiwillige zusätzliche Serviceleistung unseres Online-Shops dar.
III Die Bedingungen dieser freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit dürfen weder dahingehend verstanden noch angewendet werden, dass gesetzliche Verbraucherrechte eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
IV Nähere Einzelheiten zu den Voraussetzungen, dem Ablauf, möglichen Kosten und dem Rücksendeverfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
V Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unabhängig bestehen und richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften sowie unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
11. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
I Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rechte von Verbrauchern bei Mängeln und bei einer nicht vertragsgemäßen Leistung.
II Freiwillige Regelungen zu Rückgabe, Umtausch oder Stornierung führen weder zu einem Ausschluss noch zu einer Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
III Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher insbesondere die Beseitigung des Mangels oder eine andere Form der Nacherfüllung verlangen.
IV Die Nacherfüllung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere durch Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen.
V Wenn eine Nacherfüllung nicht möglich ist, verweigert wird, erfolglos bleibt oder für den Verbraucher unzumutbar ist, können ihm weitere gesetzliche Rechte zustehen.
VI Dazu können unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere eine Herabsetzung des Kaufpreises, der Rücktritt vom Vertrag oder Ansprüche auf Schadensersatz gehören.
VII Weitere Informationen zu den gesetzlichen Rechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
12. Erstattungen
I Die Durchführung einer Erstattung richtet sich nach dem jeweiligen rechtlichen oder vertraglichen Grund der Rückzahlung.
II Wird eine Bestellung freiwillig storniert und wurde der Kaufpreis bereits entrichtet, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.
III Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Erstattungsregelungen.
IV Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, wobei gesetzlich zulässige Gründe für eine vorübergehende Zurückhaltung der Erstattung berücksichtigt werden.
V Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden grundsätzlich auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
VI Ergänzende Informationen zu gesetzlichen und freiwilligen Erstattungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
13. Eigentumsvorbehalt
I Bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit ein solcher Eigentumsvorbehalt rechtlich zulässig ist.
II Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere im Zusammenhang mit der Übergabe, Mängeln oder einem wirksamen Widerruf, bleiben hiervon unberührt.
14. Haftung
I Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, haften wir nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
II Im Falle einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
III Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung, soweit gesetzlich eine Haftung zwingend vorgeschrieben ist und nicht wirksam ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
IV Durch die vorstehenden Regelungen werden gesetzlich zwingend bestehende Verbraucherrechte nicht eingeschränkt.
V Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen eine weitergehende Haftung vorsehen, bleiben diese gesetzlichen Regelungen maßgeblich.
15. Datenschutz
I Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
II Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III Einzelheiten zu Cookies, vergleichbaren Technologien sowie zu den damit verbundenen Einwilligungen und Präferenzen sind unserer Cookie-Richtlinie zu entnehmen.
IV Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
16. Geistiges Eigentum
I Die auf unserer Website enthaltenen Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
II Soweit eine Nutzung nicht bereits gesetzlich erlaubt ist, dürfen geschützte Inhalte ohne entsprechende Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers weder vervielfältigt, verändert, verbreitet noch in anderer Weise außerhalb des zulässigen Umfangs verwendet werden.
III Die gewöhnliche Nutzung unserer Website zur Information, Produktauswahl und Durchführung von Bestellungen bleibt selbstverständlich zulässig.
17. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
I Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen oder zu aktualisieren, wenn Änderungen unseres Online-Shops, unserer Geschäftsprozesse oder gesetzlicher Anforderungen dies erforderlich oder zweckmäßig machen.
II Die jeweils geltende Fassung der AGB wird auf unserer Website veröffentlicht.
III Änderungen finden grundsätzlich keine rückwirkende Anwendung auf bereits geschlossene Verträge, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
IV Für eine bereits bestätigte Bestellung gelten grundsätzlich die AGB beziehungsweise Vertragsbedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren.
18. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
I Auf die Vertragsbeziehung findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
II Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt die getroffene Rechtswahl jedoch nur insoweit, als dadurch nicht der zwingende Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher nach den Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
III Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von der Rechtswahl vollständig erhalten.
IV Weitere Informationen zu den gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
19. Streitbeilegung und Beschwerden
I Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung haben Kunden die Möglichkeit, zunächst unmittelbar mit uns Kontakt aufzunehmen.
II Wir bemühen uns, eingehende Beschwerden und Kundenanfragen angemessen und innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit zu prüfen.
III Unsere Kontaktdaten sowie weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme finden Sie auf unserer Kontakt Seite.
IV Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir die für Verbraucher erforderlichen Informationen über Möglichkeiten der Verbraucherstreitbeilegung zur Verfügung.
V Die gesetzlichen Möglichkeiten des Verbrauchers, seine Ansprüche anderweitig geltend zu machen, bleiben davon unberührt.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu unseren Produkten oder zu bereits aufgegebenen Bestellungen können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 1564 Clarcona Rd, Apopka, FL 32703, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (407) 886-4052
E-Mail: care@yorigarendalen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
Wir bemühen uns, während unserer Geschäftszeiten eingehende Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Werktages zu beantworten.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme finden Sie auf unserer Kontakt Seite.