Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Informationshinweis

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von einer von uns angebotenen freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht von unserer vorherigen Zustimmung abhängig und erfordert keine Angabe von Gründen.

Die folgenden Informationen gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Stornierungsbedingungen nicht eingeschränkt.

1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht

I Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.

II Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

III Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

IV Die freiwillige Rückgabe stellt eine zusätzliche Serviceleistung dar und beschränkt, ersetzt oder verkürzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

V Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, aus der der Entschluss zum Widerruf des Vertrags hervorgeht.

VI Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

VII Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich.

2. Beginn und Dauer der Widerrufsfrist

I Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

II Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

III Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

IV Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

V Der Verbraucher muss keinen bestimmten Grund für den Widerruf angeben.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

I Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail, schriftlich oder über eine sonstige eindeutige Mitteilung erklärt werden.

II Der Widerruf ist an folgende Kontaktdaten zu richten:

Yorigarendalen

Adresse:
1564 Clarcona Rd
Apopka, FL 32703
Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (407) 886-4052

E-Mail: care@yorigarendalen.com

III Zur erleichterten Bearbeitung empfehlen wir, folgende Angaben bereitzustellen:

Bestellnummer;
Name des Verbrauchers;
E-Mail-Adresse;
Bezeichnung der betreffenden Ware;
Datum der Bestellung;
Datum des Erhalts der Ware.

IV Die vorgenannten Angaben sind keine zusätzlichen Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, sofern die Erklärung eindeutig erkennen lässt, auf welchen Vertrag sich der Widerruf bezieht.

V Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

4. Elektronische Ausübung des Widerrufsrechts

I Soweit unser Online-Shop eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellt, kann der Verbraucher den Widerruf auch über diese Funktion erklären.

II Eine solche elektronische Funktion wird eindeutig bezeichnet, beispielsweise mit „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden Bezeichnung.

III Die elektronische Widerrufsfunktion stellt eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts dar.

IV Der Widerruf kann unabhängig davon weiterhin per E-Mail oder auf anderem gesetzlich zulässigem Weg erklärt werden.

V Die Nutzung einer elektronischen Widerrufsfunktion stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs dar.

5. Folgen des Widerrufs

I Wenn der Verbraucher diesen Vertrag wirksam widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

II Die Erstattung umfasst grundsätzlich:

den gezahlten Kaufpreis der widerrufenen Ware;
die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

III Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.

IV Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

V Für die Rückzahlung werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

VI Die Erstattung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

VII Die gesetzlichen Voraussetzungen für eine zulässige Zurückhaltung der Rückzahlung bleiben unberührt.

6. Zurückhaltung der Erstattung

I Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

II Diese gesetzliche Möglichkeit zur Zurückhaltung der Erstattung stellt keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

III Sobald die gesetzlichen Voraussetzungen für die Erstattung vorliegen, wird die Rückzahlung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt.

7. Rücksendung der Ware

I Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben.

II Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.

III Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

Yorigarendalen
1564 Clarcona Rd
Apopka, FL 32703
Vereinigte Staaten

IV Sollte für eine bestimmte Ware eine abweichende Rücksendeadresse gelten, wird dem Verbraucher die zutreffende Rücksendeadresse vor der Rücksendung mitgeteilt.

V Die Ware sollte angemessen verpackt werden, soweit dies unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit und der zumutbaren Möglichkeiten erforderlich ist, um Transportschäden zu vermeiden.

VI Insbesondere bei größeren oder sperrigen Möbelstücken sollte eine geeignete Verpackung und ein geeigneter Rücktransport gewählt werden.

8. Kosten der Rücksendung

I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern wir ihn vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert haben.

II Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über die Pflicht zur Tragung der unmittelbaren Rücksendekosten informiert, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

III Bei größeren oder sperrigen Möbelstücken können die unmittelbaren Rücksendekosten aufgrund der Beschaffenheit der Ware höher ausfallen als bei gewöhnlichen Paketlieferungen.

IV Soweit die Rücksendung aufgrund der Beschaffenheit der Ware nicht auf dem normalen Postweg erfolgen kann, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zu den voraussichtlichen Rücksendekosten vor Vertragsschluss bereitgestellt.

V Für freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

9. Umgang mit der Ware und Wertersatz

I Der Verbraucher darf die Ware grundsätzlich prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

II Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nicht aufkommen, wenn dieser ausschließlich auf einen solchen zulässigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

III Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher für einen Wertverlust haften, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

IV Eine pauschale Kürzung der Erstattung allein aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt nicht.

V Bei größeren Möbelstücken sollte die Ware während der Prüfung sorgfältig behandelt werden, um unnötige Beschädigungen oder Gebrauchsspuren zu vermeiden.

10. Gesetzliche Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts

I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

II Ein gesetzlicher Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts kann insbesondere von der Art der Ware oder den Umständen der jeweiligen Bestellung abhängen.

III Eine relevante gesetzliche Ausnahme kann insbesondere für Waren bestehen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

IV Ein solcher Ausschluss besteht jedoch nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

V Soweit bei einem bestimmten Produkt ein gesetzlicher Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts besteht, werden die hierfür erforderlichen Informationen dem Verbraucher vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt.

VI Gesetzliche Rechte, die unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen, bleiben hiervon unberührt.

11. Verhältnis zur freiwilligen Rückgabe und zum Umtausch

I Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit anbieten.

II Diese freiwillige Leistung ist rechtlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

III Die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe können von den gesetzlichen Bedingungen des Widerrufsrechts abweichen.

IV Eine freiwillige Rückgabebedingung darf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht beschränken, verkürzen oder ersetzen.

V Bei einer freiwilligen Rückgabe gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

VI Bei einem Widerspruch zwischen einer freiwilligen Rückgaberegelung und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gehen die gesetzlichen Rechte vor.

12. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen

I Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten zu unterscheiden.

II Die Ausübung des Widerrufsrechts schränkt gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren nicht ein.

III Ebenso führt der Ablauf der Widerrufsfrist nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

13. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden.

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend. Eine andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf ist ebenfalls ausreichend.

An:

Yorigarendalen

1564 Clarcona Rd
Apopka, FL 32703
Vereinigte Staaten

E-Mail: care@yorigarendalen.com

Telefon: +1 (407) 886-4052

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellte Ware(n):

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

E-Mail-Adresse:

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

14. Bestätigung des Widerrufseingangs

I Nach Eingang eines Widerrufs können wir dem Verbraucher den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bestätigen.

II Eine solche Bestätigung dient der Dokumentation des Widerrufseingangs.

III Die Bestätigung ist keine zusätzliche Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

15. Verhältnis zur Bestellstornierung

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwilligen Stornierung vor dem Versand zu unterscheiden.

Für freiwillige Stornierungen gilt unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

Eine dort vorgesehene freiwillige Stornierungsfrist, beispielsweise eine Frist von 48 Stunden, beschränkt nicht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.