Versandbedingungen
Informationshinweis
Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Die nachstehenden Regelungen dienen der transparenten Information über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Zustellung. Sie berühren nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder die gesetzlichen Rechte bei Mängeln und Nichtkonformität der Ware.
1. Liefergebiet
I Yorigarendalen (nachfolgend „wir“ oder „uns“) liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
II Das Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland.
III Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
IV Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige, korrekte und aktuelle Lieferadresse anzugeben.
V Bei unvollständigen, fehlerhaften oder nicht aktuellen Adressangaben kann es zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung kommen. Etwaige dadurch entstehende zusätzliche Kosten können dem Kunden nur insoweit auferlegt werden, als dies gesetzlich zulässig ist und die zusätzlichen Kosten durch die fehlerhaften Angaben des Kunden verursacht wurden.
VI Gesetzliche Liefer- und Verbraucherrechte bleiben von den Bestimmungen dieses Abschnitts unberührt.
2. Versandkosten und Steuern
I Bei einem Bestellwert von 98,00 € oder mehr ist die Lieferung kostenfrei.
II Bei einem Bestellwert unter 98,00 € wird ein Versandkostenbeitrag in Höhe von 6,99 € berechnet.
III Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang klar und verständlich angezeigt.
IV Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
V Die jeweils für die Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen.
VI Es werden keine Versand- oder sonstigen Kosten berechnet, die dem Kunden nicht vor Abgabe der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten mitgeteilt wurden.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
I Die Bearbeitungszeit einer Bestellung, einschließlich Prüfung, Kommissionierung und Verpackung der Ware, beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Eingang der Zahlungsbestätigung.
II Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung.
III Die Bearbeitungszeit und die anschließende Transportzeit sind voneinander getrennt zu betrachten.
IV Sofern für die Bearbeitung einer Bestellung zusätzliche Informationen vom Kunden erforderlich sind, kann sich die Bearbeitungszeit bis zum Eingang der erforderlichen Informationen verlängern.
V Die angegebenen Bearbeitungszeiten stellen die regulären Bearbeitungszeiträume dar und können in Ausnahmefällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
4. Transport- und Lieferzeit
I Die voraussichtliche Transportzeit ab Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt 4 bis 6 Werktage.
II Unter Berücksichtigung der Bearbeitungs- und Transportzeit beträgt die übliche geschätzte Gesamtdauer von der Bestellbestätigung bis zur Zustellung etwa 5 bis 9 Werktage.
III Die genannten Lieferzeiten sind geschätzte Zeiträume und können insbesondere aufgrund außergewöhnlicher Umstände, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
IV Die angegebenen Lieferzeiten schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich der vereinbarten oder gesetzlich geltenden Lieferfristen nicht ein.
V Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern und uns die Verzögerung bekannt werden, informieren wir den Kunden über die uns bekannten relevanten Informationen.
VI Die konkrete Lieferzeit kann insbesondere von der Verfügbarkeit der Ware, der Versandregion und den Abläufen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen.
5. Versanddienstleister
I Für Lieferungen innerhalb Deutschlands verwenden wir etablierte Versanddienstleister, darunter DHL, Hermes, GLS, DPD und UPS sowie gegebenenfalls weitere geeignete Versanddienstleister.
II Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung der Produktart, des Gewichts, des Volumens, der Lieferadresse und der jeweiligen Verfügbarkeit.
III Der für die jeweilige Bestellung eingesetzte Versanddienstleister kann dem Kunden mit der Versandbestätigung mitgeteilt werden.
IV Wir behalten uns vor, den Versanddienstleister zu ändern, sofern dies für die ordnungsgemäße und effiziente Durchführung der Lieferung erforderlich ist.
V Ein Wechsel des Versanddienstleisters beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
6. Sendungsverfolgung
I Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer, der Sendungsnummer, soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, und gegebenenfalls dem Namen des beauftragten Versanddienstleisters.
II Mit der Sendungsnummer kann der Kunde den aktuellen Versandstatus über die vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellte Sendungsverfolgung überprüfen.
III Soweit auf unserer Website eine entsprechende Funktion zur Verfügung steht, kann der Kunde den Bestellstatus auch über den Bereich Sendungsverfolgung überprüfen.
IV Für die Nutzung der Sendungsverfolgung können die Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich sein.
V Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten kann nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen.
VI Eine vorübergehend fehlende oder verzögerte Aktualisierung der Sendungsdaten bedeutet nicht automatisch, dass die Ware nicht versendet wurde.
7. Verantwortlichkeit für Transportschäden oder Verlust
I Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung oder der Ware kann der Kunde den Schaden möglichst unmittelbar dokumentieren und uns zeitnah kontaktieren.
II Bei äußerlich nicht erkennbaren Beschädigungen sollte der Kunde uns nach Kenntnis des Schadens möglichst zeitnah kontaktieren und die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens sowie aussagekräftige Fotos übermitteln.
III Wir unterstützen den Kunden bei der Bearbeitung von Meldungen über Transportschäden oder den Verlust einer Sendung und leiten, soweit erforderlich, die notwendigen Schritte gegenüber dem jeweiligen Versanddienstleister ein.
IV Im Falle eines vermuteten Verlusts der Sendung können wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen.
V Wird die Sendung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums aufgefunden, werden wir den Sachverhalt prüfen und die gesetzlichen Ansprüche des Kunden entsprechend der jeweiligen Situation erfüllen.
VI Bei einem Verbrauchsgüterkauf tragen wir das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhält, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
VII Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln, Nichtkonformität, Beschädigung oder Verlust der Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.
8. Änderungen und Stornierungen der Lieferung
I Kunden, die die Lieferadresse oder andere lieferrelevante Angaben ändern möchten, sollten uns möglichst vor Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kontaktieren.
II Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse unter Umständen nicht mehr möglich sein.
III Für die freiwillige Stornierung einer Bestellung gelten die Bestimmungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Bei bereits versandten Bestellungen bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Widerrufsformular, unberührt.
V Für Rückgaben und Umtausch gelten ergänzend die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
9. Lieferadresse und Zustellversuche
I Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
II Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen, sofern diese Kosten nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig sind und durch die fehlerhaften Angaben des Kunden verursacht wurden.
III Bei einer erfolglosen Zustellung kann der Versanddienstleister nach seinen jeweils geltenden Zustellbedingungen weitere Zustellversuche durchführen, die Sendung vorübergehend lagern oder an uns zurücksenden.
IV Der Kunde sollte sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse für die Zustellung erreichbar ist.
V Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
10. Hinweise bei Annahme der Lieferung
I Bei der Zustellung empfehlen wir dem Kunden, den Zustand der Verpackung zu prüfen.
II Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung kann der Kunde den Zustand des Pakets dokumentieren und uns möglichst zeitnah informieren.
III Bei festgestellten Schäden an der Ware sollte der Kunde uns unter Angabe der Bestellnummer sowie durch Übermittlung geeigneter Fotos und einer Beschreibung des Schadens kontaktieren.
IV Eine unterlassene Prüfung der Verpackung bei der Zustellung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.
V Die Dokumentation eines sichtbaren Transportschadens kann jedoch die Bearbeitung des Schadensfalls gegenüber dem Versanddienstleister erleichtern.
11. Gesetzliche Verbraucherrechte
I Die vorliegenden Versandbedingungen beschränken oder ersetzen keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
II Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie die gesetzlichen Rechte bei Mängeln und Nichtkonformität der Ware uneingeschränkt bestehen.
III Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Für Informationen über die freiwillige Stornierung vor dem Versand konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für Informationen über Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
12. Kontakt
Bei Fragen zu den Versandbedingungen können Sie uns wie folgt erreichen:
Adresse: 1564 Clarcona Rd, Apopka, FL 32703, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (407) 886-4052
E-Mail: care@yorigarendalen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Geschäftszeiten in der Regel innerhalb eines Werktags zu beantworten.
13. Verhältnis zu anderen Bedingungen
I Diese Versandbedingungen sind zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Jedes Dokument regelt einen bestimmten Aspekt im Zusammenhang mit den über unseren Online-Shop getätigten Einkäufen.
II Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für Informationen zu Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Für Informationen zu den Modalitäten und Fristen von Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
V Für Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden und den Zahlungsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VI Für die allgemeinen Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
X Für Informationen zu Cookies und zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
XI Für die rechtlichen und identifikatorischen Informationen zu unserem Unternehmen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
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