Zahlungsrichtlinie
Informationshinweis
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die in unserem Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden sowie die grundlegenden Abläufe und Bedingungen im Zusammenhang mit Zahlungen für Bestellungen.
Die jeweils tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, bleiben von dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
I Wir akzeptieren, sofern diese zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs verfügbar sind, Zahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
II Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellung, technischer Verfügbarkeit oder anderen Umständen variieren. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
III Alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden in Euro (€) abgewickelt.
IV Die auf den Produktseiten und während des Bestellvorgangs angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen. Soweit gesetzlich erforderlich, werden anfallende Steuern und sonstige Kosten vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
V Informationen zu den für eine Bestellung geltenden Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
2. Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung
I Die Zahlung des für die Bestellung angegebenen Gesamtbetrags wird grundsätzlich im Rahmen des Bestellvorgangs fällig.
II Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen.
III Der Kunde bestätigt die Bestellung erst nach Überprüfung der angezeigten Bestell- und Zahlungsinformationen.
IV Die Bestellung wird erst dann zur weiteren Bearbeitung freigegeben, wenn die erforderliche Zahlungsautorisierung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestellung nach unseren geltenden Verfahren bestätigt wurde.
V Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend die Annahme der Bestellung dar.
VI Die endgültige Bestätigung der Bestellung erfolgt per E-Mail, sobald die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
3. Sichere Zahlungsabwicklung
I Die Zahlungsinformationen werden während des Zahlungsvorgangs über eine sichere Verbindung übertragen und grundsätzlich durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
II Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, die für eine Zahlung verwendet wurden.
III Wir empfehlen dem Kunden, vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen niemals per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege zu übermitteln.
IV Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Prüfungen durch das Kreditkartenunternehmen, das ausstellende Finanzinstitut oder den Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
V Solche Prüfungen können beispielsweise der Bestätigung der Zahlungsberechtigung oder der Verhinderung missbräuchlicher Transaktionen dienen.
VI Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.
4. Autorisierung und Ablehnung von Zahlungen
I Eine Bestellung kann nicht vollständig bearbeitet werden, wenn die vorgesehene Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen wurde.
II Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund unvollständiger Zahlungsinformationen, eines nicht ausreichenden verfügbaren Betrags, eines erreichten Kartenlimits, einer Sperrung durch das ausstellende Finanzinstitut oder aufgrund einer Sicherheitsprüfung abgelehnt werden.
III Bei einer abgelehnten Zahlung empfehlen wir dem Kunden, die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen oder sich an sein Finanzinstitut beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu wenden.
IV Der Kunde kann, sofern im Bestellvorgang verfügbar, eine andere angebotene Zahlungsmethode verwenden.
V Wir haben keinen Einfluss auf die internen Autorisierungsentscheidungen eines Kreditkartenunternehmens, einer Bank oder eines externen Zahlungsdienstleisters.
VI Eine vorübergehende Zahlungsautorisierung oder Reservierung eines Betrags kann je nach Zahlungsmethode und den Verfahren des jeweiligen Finanzinstituts bestehen bleiben, auch wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen wurde. Die Dauer einer solchen Reservierung richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters oder des Finanzinstituts.
5. Nicht abgeschlossene oder unterbrochene Zahlung
I Wird ein Zahlungsvorgang vor seiner erfolgreichen Autorisierung abgebrochen, unterbrochen oder nicht vollständig abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt werden.
II Das bloße Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb oder das Beginnen eines Zahlungsvorgangs stellt keine abgeschlossene Bestellung dar.
III Bis zur erfolgreichen Zahlungsautorisierung und Bestätigung der Bestellung besteht grundsätzlich keine verbindliche Reservierung der ausgewählten Produkte.
IV Sollte der Kunde nach einer unterbrochenen Zahlung unsicher sein, ob eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, kann er uns unter Angabe der relevanten Informationen kontaktieren.
V Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, sofern diese bereits vorliegt.
6. Überprüfung von Zahlungsvorgängen
I Zum Schutz der Kunden und zur Vermeidung missbräuchlicher Zahlungsvorgänge können vor der endgültigen Bearbeitung einer Bestellung angemessene Prüfungen durchgeführt werden.
II Falls eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, können wir den Kunden kontaktieren und um die für die Prüfung notwendigen Informationen bitten.
III Die angeforderten Informationen werden ausschließlich im Rahmen des jeweiligen Prüfungszwecks und nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
IV Wenn eine erforderliche Überprüfung nicht abgeschlossen werden kann und dadurch die Zahlungsabwicklung nicht ordnungsgemäß bestätigt werden kann, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung ausgesetzt werden.
V Sofern eine Bestellung aufgrund eines nicht erfolgreich abgeschlossenen Zahlungsvorgangs nicht bestätigt werden kann, werden bereits vorgenommene Zahlungsautorisierungen nach den jeweils geltenden Verfahren des Zahlungsdienstleisters behandelt.
VI Diese Prüfungen dienen nicht dazu, gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken.
7. Preis- oder Zahlungsfehler
I Sollte aufgrund eines technischen Fehlers ein offensichtlich unzutreffender Preis oder ein offensichtlich fehlerhafter Gesamtbetrag angezeigt werden, werden wir den Kunden darüber informieren, sobald der Fehler festgestellt wurde.
II Sofern eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers nicht zu den angezeigten Bedingungen durchgeführt werden kann, werden wir die Angelegenheit mit dem Kunden klären und, soweit erforderlich, eine bereits geleistete Zahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstatten.
III Diese Regelung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und gilt nicht als allgemeiner Ausschluss bereits bestehender gesetzlicher Ansprüche.
8. Erstattungen
I Informationen zu den allgemeinen Voraussetzungen, Verfahren und Fristen für Erstattungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
II Erstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine gesetzlich zulässige oder ausdrücklich vereinbarte andere Vorgehensweise besteht.
III Bei Kartenzahlungen wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich auf das mit der ursprünglichen Zahlung verbundene Kartenkonto zurückgebucht.
IV Die technische Gutschrift auf dem Konto des Kunden kann nach der Bearbeitung der Erstattung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die tatsächliche Dauer hängt insbesondere von der jeweiligen Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem Zahlungsdienstleister ab.
V Bei einer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Regelungen zu den Voraussetzungen und Fristen der Erstattung. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
9. Stornierung einer Bestellung
I Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung vor dem Versand finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
II Eine freiwillige Stornierung nach den dort beschriebenen Voraussetzungen berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.
III Bei einer bestätigten Stornierung wird eine hierfür vorgesehene Erstattung nach den geltenden Bedingungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
IV Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht auf die freiwillige Stornierungsfrist beschränkt.
10. Rückgabe und Umtausch
I Informationen zu unserer freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
II Die freiwilligen Rückgabebedingungen stellen eine zusätzliche Regelung dar und schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
III Gesetzliche Ansprüche aufgrund eines Widerrufs oder aufgrund von Mängeln der Ware bleiben unabhängig von den freiwilligen Rückgabebedingungen bestehen.
IV Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und den gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
11. Zahlungsbestätigung und Kommunikation
I Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
II Die Bestellbestätigung kann unter anderem Informationen zur Bestellung, zum Gesamtbetrag und zur gewählten Zahlungsmethode enthalten.
III Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben, damit wichtige Informationen zur Bestellung und Zahlung zugestellt werden können.
IV Wenn der Kunde eine Zahlungsbestätigung oder andere Informationen zu einer Bestellung nicht erhält, kann er uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
12. Datenschutz und Zahlungsinformationen
I Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung, Zahlung oder Kundenanfrage verarbeitet werden, werden nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III Die Zahlungsrichtlinie enthält keine Regelungen, die gesetzliche Datenschutzrechte des Kunden ausschließen oder einschränken.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, einer laufenden Transaktion, einer nicht erkannten Belastung oder einer Zahlungsbestätigung können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 1564 Clarcona Rd, Apopka, FL 32703, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (407) 886-4052
E-Mail: care@yorigarendalen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
I Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, sofern diese bereits vorliegt.
II Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Werktags während unserer Geschäftszeiten zu beantworten.
III Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs.
14. Verhältnis zu anderen Bedingungen
I Diese Zahlungsrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Jedes Dokument regelt einen bestimmten Aspekt im Zusammenhang mit den über unseren Online-Shop getätigten Einkäufen.
II Für Informationen zur Bestellvorbereitung, zum Versand und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für Informationen zu Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
V Für Informationen zu den Modalitäten und Fristen von Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
VI Für die allgemeinen Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
X Für Informationen zu Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
XI Für die rechtlichen und identifikatorischen Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XII Bei weiteren Fragen können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.
XIII Für allgemeine Informationen über unser Unternehmen und unseren Online-Shop konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.